12b. Consejos para comprar con seguridad en Internet

Algunos de los consejos para comprar seguro por Internet son

Se aconseja realizar la compra o solicitud del producto tanto desde un servidor seguro –en la que la dirección empiece por “https” y también en páginas de confianza, también ayuda informarse de la empresa a la que vamos a adquirirle el producto,  datos como: nombre, dirección, domicilio y datos de la empresa mas aparte  información que necesitaremos en caso de querer reclamar.

Se recomienda leer la información del contrato y la letra pequeña. “Aunque sin obsesionarse el hecho de que se establezcan unas determinadas condiciones en la

contratación, por más que las acepte el usuario, si la clausula es nula (por ley) no vincula al

 consumidor”. En otras palabras, haber hecho clic no impide reclamar cuestiones

 que infringen la ley del consumidor. Por otra parte, también es aconsejable imprimir o

guardar toda la documentación de la transacción como, por ejemplo, la publicidad, las

condiciones del contrato, los correos electrónicos o los justificantes de pago, entre otra.




Gastos adicionales de envío, como el IVA u otros cargos no especificados en un principio pueden sorprender al comprador o consumidor a la hora de realizar el pago. Para evitarlo, se aconseja verificar dichos costes antes de ordenar la compra. A eso, añaden la elección de una forma de pago segura como, por ejemplo, Paypal.

La mayoría de las compras realizadas por Internet se pueden devolver dentro de un plazo 

de siete días –que se ampliarán a catorce con la reforma de la Ley para la Defensa de los

 Consumidores y Usuarios aprobada por el Gobierno el pasado mes de octubre–. Por eso

 es importante comprobar el estado del producto tan pronto como llegue al domicilio.

“Que reclamar sea algo complicado es un mito” “siempre que la cuantía reclamada sea inferior a 2.000 euros no se necesitan abogados, ni procurador, ni tasa judicial”. Es un proceso gratuito facilitado por algunas asociaciones como la CEACCU